1. Главная
  2. Поддержка

Чем мы можем помочь?

Ответы на самые частые вопросы о Pomodoro Focus. Не нашли свой? Напишите разработчику.

Напишите на [email protected] — разработчик ответит сам, обычно в течение одного-двух дней. Будет здорово, если вы укажете модель iPhone или iPad, версию iOS и версию приложения — ее можно найти внизу экрана «Настройки» в приложении.

Написать в поддержку

Таймер и перерывы

Как изменить длительность фокуса и перерывов?

Откройте «Настройки» в приложении. В разделе «Таймер» задайте длительность: «Фокус» — от 10 до 90 минут, «Короткий перерыв» — от 1 до 15 минут, «Длинный перерыв» — от 10 до 40 минут. Изменения вступят в силу со следующей сессии.

Когда будет длинный перерыв?

После каждых 3 фокус-сессий. Перерывы между ними — короткие.

Как работать без перерывов?

Перед началом переключите режим с «Помодоро» на «Без перерывов» вверху экрана фокуса. Тогда таймер будет идти как секундомер без ограничений, пока вы его не остановите.

Как завершить сессию досрочно?

Коснитесь кнопки остановки и выберите «Завершить сессию». Сессии короче 2 минут не сохраняются в статистике.

Уведомления и экран блокировки

Не приходит уведомление, когда заканчивается фокус.

Откройте на iPhone приложение «Настройки», перейдите в «Уведомления» › Focus Timer и включите «Допуск уведомлений». Если пользуетесь фокусированием, например «Не беспокоить», добавьте Focus Timer в разрешенные в нем приложения.

Таймера нет на экране блокировки.

Откройте приложение «Настройки», перейдите в «Приложения» › Focus Timer и включите «Эфир активности», а затем начните новую сессию. Больше советов — в нашем гайде о таймере на экране блокировки.

Звуки

Звук не играет.

Коснитесь кнопки динамика на экране фокуса и выберите звук, затем запустите таймер: звуки играют, только пока он идет. Проверьте и громкость. Звуки играют, даже если включен бесшумный режим.

Можно ли одновременно слушать свою музыку?

Да. Фоновые звуки смешиваются с другим аудио, так что ваша музыка продолжит играть.

Статистика и категории

В статистике не хватает сессии.

Сессии короче 2 минут не сохраняются. А сессия с другого устройства может прийти через iCloud не сразу.

Как добавить, изменить или удалить категорию?

Коснитесь категории под таймером, чтобы открыть список. Кнопка «Добавить категорию» создает новую — с названием и эмодзи. Чтобы изменить или удалить категорию, коснитесь ее и удерживайте.

Как удалить сессию?

В разделе «Статистика» коснитесь сессии в списке и удерживайте, затем выберите «Удалить».

Синхронизация и данные

Как работает синхронизация через iCloud?

Сессии и категории синхронизируются автоматически через ваш собственный аккаунт iCloud. Войдите в один и тот же Аккаунт Apple на iPhone и iPad и убедитесь, что iCloud включен.

Нужен ли аккаунт?

Нет. Регистрироваться не нужно.

Какие данные собирает приложение?

Статистику использования и отчеты о сбоях, которые помогают исправлять ошибки, — без вашего имени и email. Подробности — в политике конфиденциальности.

Все остальное

Какие устройства поддерживаются?

iPhone и iPad с iOS или iPadOS 26 и новее.

Почему на экране «Домой» приложение называется Focus Timer?

Focus Timer — это короткое название под иконкой. В русскоязычном App Store приложение называется «Помодоро Фокус: таймер учебы». Это одно и то же приложение.

Как предложить новую функцию?

Воспользуйтесь пунктами «Предложить функцию» или «Отправить отзыв» в настройках приложения либо напишите на [email protected].